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1. 인터넷증명서발급안내
- 우체국 보험에서는 고객님의 편의를 위하여 창구를 직접 방문하지 않고 인터넷으로 증명서를 발급받을 수 있는 인터넷증명서 발급서비스를 실시합니다.
- 증명서 발급관련 문의사항은 우체국 보험 고객센터(1599-0100)를 이용해 주시기 바랍니다.
2.인터넷증명서 검증서비스란?
- 인터넷증명서 검증서비스란 고객이 창구를 방문하지 않고, 인터넷으로 발급받는 제반 증명서의 위 · 변조 방지와 출력문서 진위확인 등을 통해 증명서의 법적효력을 높이기 위해 제공하는 서비스입니다.
3. 인터넷증명서 검증방법
- 우체국 보험의 인터넷증명서는 위ㆍ변조 방지를 위한 “복사방지마크”와 인터넷 발급문서의 진위여부확인 및 법적인 효력을 부여하기 위한 “2차원바코드”가 인쇄되어 있습니다.
4. 진료비 세부내역 확인서(비급여)
- 진료기관에서 제공하는 진료비세부내역서가 없는 경우 사용하는 우체국보험 실손의료보험금 청구양식입니다.
5. 우체국 실비보험(실손보험) 청구서류 안내
1) 공통서류
- 보험금청구서(개인정보처리 동의서포함)
- 실명확인증표(주민등록증 / 외국인등록증/ 운전명허증)
- 위임장(대리인 청구시)
- 재해사고 증명서류(재해 사고시) –
- 1순위 : 교통/재해 사고확인원(경찰서, 소방서 등 공공기관 발행)
- 2순위 : 산업재해확인서 / 산업재해 요양신청서(근로복지공단에서 발행한 서류, 회사 병원 등 발급)
- 3순위 : 사고처리 확인서(손해보험사, 공제조합 발행)
- 4순위 : 공무상병 인증서(군인재해사고시)
- 5순위 : 법원 판결문(의료사고 등)
- 6순위 : 재해사고 내용이 기재된 병원 챠트(재해사고 증명서류 발급이 불가능한 재해일 경우)
2) 입원
- 진단서 또는 입퇴원확인서 + 진료비계산서(영수증) + 진료비세부내역서(병명, 질병분류번호 기재 및 입퇴원일자가 기재되어 있어야함)
3) 통원
- 진단서 / 통원확인서 / 소견서 / 진료챠트 / 처방전 중 1선택
- 동일 상병당 30만원이하 청구시 생략 가능
- 일자별 진료비계산서(영수증) + 진료비세부내역서, 약제비 계산서(영수증)
6. 우체국 실비보험 청구방법
- 각 지점 창구방문, 우편, 인터넷 공식홈페이지, 모바일앱을 통해서 가능
1) 방문접수
- 접수방법 : 신분증, 구비서류 지참 후 우체국 창구 내방
- 업무시간 : 평일 오전9시 ~ 오후 4시 30분까지
2) 우편접수
- 접수방법 : 구비서류 등기우편 발송
- 보내는 곳 : 가까운 우체국 지점
- 접수대상 : 사고보험금 모든 급부
3) 인터넷 공식홈페이지 접수
- 우체국보험 공식홈페이지 로그인 후 진행
- 접수대상 : 피보험자, 수익자가 동일한 경우의 청구건(인터넷뱅킹 미약정시 우체국 보험 모바일앱을 통해 청구 가능)
- 접수 금액 : 청구금액 300만원 이하만 가능
- 접수 순서 : 개인정보처리 동의 -> 보험금 청구서 작성 -> 전자서명 -> 신청완료
4) 모바일앱 접수
- 접수방법 : 플레이스토어 및 앱스토어에서 우체국 보험 앱 설치 후 보험금 청구 클릭
- 접수대상 : 피보험자, 수익자가 동일한 경우 청구건
- 접수금액 : 청구금액 300만원 이하
- 모바일 접수 진행 순서 : 개인정보처리동의 -> 보험금 청구서 작성 -> 전자서명 -> 신청완료
7. 보험금 지급 방법
- 공식 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 접수한 경우 입력한 계좌번호로 지급됩니다.
